现在有越来越多的企业开始变得有人情味了，比如某知名企业专门聘请保姆帮助员工照看孩子，料理家务；如果员工在上班途中汽车出现故障，只需给公司打一个电话，拖车、修理的事就不用自己浪费时间去亲历亲为了。当然企业管理者推行这样人性化的举措目的就是为了能使员工更安心、更有效率的去工作。与之相对应的是，我们经常听到企业的管理人员抱怨现在的员工很难管理，公司政策制度不少但却总是不能有效地提升员工“战斗力”。

　　柔性的人情笼络与刚性的制度约束，管理者到底会依靠什么才能更好的推进团队组织的工作呢？近期中国人力资源开发网以此为题，进行了一项网络调查，结果有85.25%的调查参与者认为推动团队员工工作时，管理者更多的需要依靠制度来保障，而仅有14.75%的人认为管理者应当注重对于员工的人情维系，这样才能更有效率的推动他们的工作。

　　没有规矩何成“方圆”

　　“我觉得无论团队的大小，无论工作任务的轻重，完全靠人情是无法实施和支撑的，管理者必须使团队的所有成员在制度的范围内工作，这是推进工作的基础。人情在管理实践中虽然能起到一些辅助和促进的作用，但离开制度的基础就没有办法去保障每个员工的工作能够顺利完成。”如同署名“沉默的菜鸟”的留言评论，在此次调查结果中有61.6% 的人认为制度约束力要远大于人情私交对于员工工作的推进作用，而有20.88%的人则认为制度对于推进员工工作的保障作用是无法替代的。

　　在中人网的论坛上曾经有一个建材企业的老板发帖诉苦说，为了激励和留住那些和自己一起创业的骨干员工，每当有项目完成他总是慷慨的发给他们红包，平时三日一小宴，五日一大宴，酒桌上没少笼络人情，这些人自然也都跟他称兄道弟，似乎亲得不是一般。但慢慢地企业越来越大，这些人的脾气和胃口也越来越大了，可他们的工作表现却是大不如以前，甚至带头违反公司的纪律。最后这位老板只能冒着业务停滞的风险，将他们逐出公司。
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