始于公元前1600年的甲骨文是中国最早的文字，当古老象征与新锐IT结合，软件巨头甲骨文（ORACLE）公司即被赋予了安全、预测、效率等诸多含义。作为世界最大的企业软件公司，近三十年的成功运作，与人力资源管理必有不可区分的关系，本期，甲骨文北方区董事总经理李翰璋先生和北方区高级人事经理刘践女士从HR角度，阐述甲骨文的商界成功之道。

　　核心价值　六大支柱

　　成立于1977年的Oracle公司是全球最大的信息管理软件及服务供应商，总部位于美国加州Redwood Shores，Oracle现有超过五万名员工，服务遍及全球145个国家。1989年Oracle公司正式进入中国市场，中国现有800多名员工，分布在北京、上海、广州、成都，共有北京、深圳两个研发中心。

　　对于甲骨文的成功发展，李总介绍，Oracle有6大核心价值：以客户为中心，尊重、正直、创新、信任、创造价值的组织，体现在方方面面。就“正直”而言，刘经理说，从标准－执行－审查，公司有清楚的行为规范准则，并有专人做检查，做出审查报告。对于组织的重要，我们相信“团队”，绝对不鼓励个人的英雄主义，对外，用户、合作伙伴、供应商３方面要合作，对内，部门与部门之间也需要沟通，“在甲骨文，合作既有默契的达成，又有制度的约束，可以说无时不在，无处不在。”　

　　应聘 英语与全面调查

　　李总说，“Oracle中国在过去的18个月，共增加了300多人，这个招聘是有中长期规划的。”

　　Oracle招聘员工，首先看他是否具备公司的核心价值，再者看其专业能力和经验。刘经理说，“我们有指定的公司对应聘者有一个系统考察，每个应聘者都要对他的学历、犯罪历史、背景调查，对其以前至少两家公司了解其表现”。要加入甲骨文，英语是必备的。对有经验的应聘者Oracle会做英语口语测试；对于专业技术人员，会委托脱业考试做英语测试；如果工作需要，可能请亚太区同事合作面试。招聘有经验的人员根据业务需求确定招聘时间，应届毕业生每年秋季进行校园招聘：冬季开始面试，前期会有英文考试－人事部的面试－不同部门经理层的共同面试－在春节左右确定下来。同时，对于大学毕业生，甲骨文也正在实施“中国毕业生发展计划”，该培训计划已经完成了两期，刚刚开始的第三期延长为两年，这在中国IT公司中也是最长的。

　　激励 人性化与竞争力

　　对于员工的激励，李总笑称“Oracle的薪酬是保密的，但肯定是有竞争力的”，除此之外，Oracle在福利、工作环境、未来发展机会、员工沟通气氛、重视人员等方面，也充分激励员工。刘经理说，除国家规定必须提供的福利外，甲骨文每年也为员工提供体检、过年过节提供礼品、组织体育活动等丰富员工生活。她举了一个很有意思的例子，“今年北京研发中心，有一个Oracle员工被评为北京市劳模，这也是唯一一个来自外企的劳模，可见甲骨文的员工成长环境”。甲骨文也组织员工做一些公益事业，在为社会做事情过程中充实精神。除了硬件环境，人性化的环境也值得一提，公司里有自动售货机、也准备有咖啡、茶、不同饮料等，有员工休息、吃饭的地方，也有药箱准备有常备药等，通过这些细节，公司给员工是家的感觉。

　　考核 OPAS与SMART

　　Oracle衡量员工表现和考核的机制，称之为OPAS（Oracle Permance Achievement System）。每年开始的时候，员工需要和经理将工作目标、衡量标准明确确定下来。刘经理说，“我们对每一个人、一个职务、一个级别的竞争力都有明确的要求”，经理会定期检查其表现，每年结束时有评估分数。“我们也使用自己的HR系统，以强制性的工具，帮助员工和经理，使不确定的东西能够量化”。

　　与其它公司不同的是，Oracle不仅考核，而且几乎所有工作都是基于online的。在网上的OPAS目标制定，Oracle遵守SMART规则（specific，measurable，achievable，relevant，time-bound），使目标具体量化、可衡量、能够达到、必须有一个结果且有一定时间限制。同时，我们也有经常性沟通，以考虑不可测因素，将考核更为科学化。

　　未来愿景　金色计划

　　李总对Oracle的前景充满自信，他说，我们的金色中国计划共有3方面，长期在中国发展、跟合作伙伴一起成长、本地化。从人事角度，这三大目标都与员工相关，因为在中国发展需要人才，这将为有能力员工提供很多机会；本地化，我们希望Oracle兼有国外公司与本地公司的文化和能力，在这个过程中，我们也会招聘很多本地员工，帮助整体业务的发展。最终，我们希望对客户、合作伙伴、员工、政府、社区、对未来所有愿意加入ORACLE的人而言，我们不仅是一个可敬，更是一个可亲的公司。

　　对于未来的远景，李总说，“今天，甲骨文在整个企业级软件是第一位，我们的长期目标，是希望在所有领域都做到第一位”。甲骨文，将在中国把发展进行到底。（褚明鹤）