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区域经理:夹缝中的酸甜苦辣

  谁能真正体会到他们的内心,谁又能真正明白他们无限风光背后的苦闷、无奈与彷徨?经销商的步步紧逼,厂家的层层前推,让区域经理们就象生活在夹缝中,哪里有放松的心情去享受生活!

  这是我们看到的区域经理的形象:他们整日忙忙碌碌,游走于厂家和经销商之间;他们在经销商面前是厂家利益的代表,而在厂家面前他们又代表着经销商的利益;他们是厂家制定销售计划的关键人物,他们又给经销商带来财源;他们握着厂家和经销商的命脉,他们的地位是如此的重要;他们人前风光无限,吃饭、喝酒,到处都是应酬。

  然而,谁能真正体会到他们的内心,谁又能真正明白他们无限风光背后的苦闷、无奈与彷徨?经销商的步步紧逼,厂家的层层前推,让区域经理们就象生活在夹缝中,哪里有放松的心情去享受生活!

  我有一个朋友,他是某名酒厂家的华北大区经理,他的业务做得很好,可是一打电话就是一通抱怨,他说现在他必须依赖安眠药才能睡着觉,各方的压力让他觉得自己是在夹缝里被挤压,直到被榨得身心俱疲。

  

  说起我的区域经理感悟来,很辛酸,真得感觉是欲哭无泪。做一个区域经理要同时面对三方面的压力:经销商、乡镇级经销商(或终端商)和公司(或厂方)。经销商向你要政策,终端商向你要利润,厂家向你要销量。而区域经理要尽自己最大的努力去平衡这各方面的关系。

  对经销商来说,关键是你能不能帮他赚到钱。你与经销商的关系是建立在商业利益的基础上的。经销商要是赚不到钱,他会对你忠诚吗?所以,你要千方百计安抚他,让他觉得跟你做是非常有前途的,让他对你忠诚。

  对厂家来说,你要争取到最大的权利,如果你在市场上的政策、承诺到头来全是一场空,那么谁还会相信你呢?如果厂家“打一枪就走”,即使再优秀的业务员也不能帮他把市场做起来。

  最关键的事是有时候你辛苦得工作了,每天风里来、雨里去付出了,最后可能你什么都得不到。我现在的市场中就面临着一些问题,但是我对“泸江老窖”这个品牌非常看好,所以我希望通过和领导的沟通、和厂家的协调,尽我的能力去解决。

  唉,做区域经理气要受、苦要吃、脸色要看,可是到头来还是有说不出来的酸涩。

  泸江三年全国总代理德州、沧州区经理 杜世刚

  甜

  我在处理厂商关系的时候用的是“借力打力”,在厂家和经销商之间巧周旋。区域经理实际上就是夹在公司和经销商之间,要通过利用他们一方的力量来“打”另一方。

  比如说要赠品吧,经销商跟你要十个赠品,这时候你跟公司要的时候就说经销商需要20个,一般公司不会给你那么多,经常是折中一下,给你十个左右。你不能把这十个全给经销商。你可以第一次给他五个,让他觉得要赠品很难。第二次他再要就给他三个。这样表面上看,你是双方都妥协了,把事情处理得很周到,但实际上主动权一直掌握在你手里。

  虽然这么做是耍些小聪明,但是,在这种周旋中你也可以体验到无限的乐趣。

  十全十美石家庄区经理 徐亚军

  

  区域经理在厂家和经销商之间就象是在走钢丝,一端要保证公司的利益,一端又要顾及经销商的利益。公司的政策很多时候并不一定切合实际,对经销商如果完全是公事公办,不懂得变通,你很有可能会失掉这个客户。但是如果你老是帮助经销商找借口,那么老板可能就会把枪口对准你。

  尤其是市场上出现情况的时候,厂家、经销商都在盯着你,看你如何处理。这时候我建议大家用早就如雷贯耳的三字箴言:“稳、准、狠”。找准问题的症结所在,该撤换的撤换,该处理的处理,敏锐、果断。对经销商如此,对厂家也要如此。否则,你的软弱迟早会把你的资源全部掏空。

  可是看到别人的生意损失,自己的感觉也挺不好受。尤其是有时候要伤害自己多年的朋友。

  有时想想做区域经理太累了,吃不好,睡不好,最后可能除了满身的疲惫什么也得不到。总是有说不出来的苦闷。

  百年福酒业江苏、安徽大区经理 闫军

  

  做区域经理是一个两头受气的活,但一定要有自己的原则。

  你出去代表的是公司,因此在面对经销商的时候不能一味迁就他。经销商当然希望你给他的利润越大越好,希望你给的支持越多越好。如果他一要政策你就同意,不管这个政策到底是你费多大的劲争取来的,也不会显得珍贵。因此经销商可能会拿别的厂家的支持跟你的对比,但是区域经理一定要冷静,不能空下承诺,免得以后自己搬石头砸到自己的脚。

  而面对厂家的时候呢,则要尽量要政策。告诉他们别的厂家给经销商什么样的政策,下面竞争有多么激烈,我们在市场上占据什么样的被动局面,向厂家争取支持。其实这也是一个上通下达的机会啊。

  所以说,虽然区域经理生活在厂家和经销商的夹缝中,但是你要反作用于双方,你才能有更大的生存机会。如向任何一方妥协,你的退路只会越来越小。

  做区域经理能够透支你的智慧,很刺激,真得感觉很爽 !


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