基本情况

　　工作能力很出色

　　今年30岁的惠先生上周发来电子邮件向我们讲了自己的职场遭遇。因为个人生活细节问题影响到了职业生涯的发展，因此产生了职场心理恐惧症，按照他的说法：“我是一个在工作上样样都干得不错的人，但还是没有逃过被解雇的命运。”

　　这究竟是怎么回事呢？

　　原来，惠先生是在一家外资咨询公司做咨询顾问。尽管咨询顾问和自己大学所学的专业不太对口，但聪明、好学的惠先生自己从头钻研，只用了三个月时间，就成了一个让顶头上司非常满意的新员工。随着服务时间的流逝，他在工作业务、交际能力、与人沟通等方面都做得相当出色，因为他的接受能力强，也虚心并对业务精益求精，在公司工作5年期间，差不多年年都是公司里的优秀业务骨干。

　　就是这样一个人才却因为忽视了生活细节而被老板炒了鱿鱼。

　　失败经历

　　职场细节添麻烦

　　与因工作能力出色在公司赚的名气不同的是，惠先生有一些个人的生活习惯，给自己添了不少的麻烦。他在吃饭时，喜欢吧嗒嘴。以下是惠先生的叙述：

　　那时我们员工在饭厅统一用餐，和我相隔10米，都能听到我在用餐时吧嗒嘴巴的声音。我们单位的所有女同事基本上都不愿意和我坐在一起吃饭。起初，大家尽管对此有意见可没有人当面说过，总是能躲避就尽量躲避。

　　一次我负责的一个金融公司的上市前期咨询工作，因为很看重这笔单子，老板很重视，让我邀请客户一起吃饭，当然老板也亲自出席。怎么说这个客户也是一个有身份的，在等待客人的过程中，老板又提醒我说：“今天，你不是代表自己，而是代表公司，待人接物一定要注意细节，不要出现差错。”

　　现在回想起来，在饭桌上，我陪客人吃饭吧嗒吧嗒嘴是经常的事情。但是那天搞得老板很尴尬。记得当天酒水喝到了兴头上，客户还开玩笑说，“你们小惠给我们的印象不错，我们也希望大家能一起合作。不过我还第一次和小惠吃饭，这小惠吃饭时还会伴奏呀……”结果这个客户后来没有选择和我们合作，尽管这不是我工作的失误，但老板以“做咨询工作个人魅力不足”的理由，没有再和我续约，就这样我被公司给“开”了。

　　自我感言

　　心中阴影难赶走

　　目前，我除了找工作，每天还在练习改正自己吃饭吧嗒嘴的毛病，起初我都非常注意，但每次吃上个10分钟，我的毛病就又犯了。所以我很苦恼。因为有了5年的工作经验，而且手头有不少的客户资源，因此目前我面试的工作中，多半是中层管理岗位，可是这个岗位难免要经常陪客户吃饭，因此我真是担心自己这个多年的毛病，害怕“吧嗒嘴巴”再影响到自己职业生涯的发展。

　　专家解惑

　　刘乐（某心理网心理咨询师）

　　两招重拾往日信心

　　这个案例从表面看主要是由日常行为上的瑕疵无法改变而导致的从业困境，但深入分析，这其实是由于主人公惠先生缺乏改变自己行为问题的信心，引发对于职场发展缺乏信心。

　　不难看出在工作方面惠先生是个能干的人，但是在面对日常生活中的瑕疵时，他就不像对工作那样充满信心了。尤其在他尝试改变吧嗒嘴却遭遇失败之后，信心更是受到了打击，担心吧嗒嘴影响发展的实质是改变不了这个行为所带来的挫败感。对未来的担心和指向、现在的挫折感两者交织起来便会使问题显得混沌不清，使惠先生对胜任下一份工作产生怀疑。

　　建议1

　　信心还要自己树立

　　就好像解铃还需系铃人，问题的来由本身就是缺乏信心，所以解决也该从树立信心开始。小惠可以把自己以往值得骄傲的成功体验迁移到那些使自己丧失勇气的事情上，这是鼓舞士气的一个好方法。

　　树立信心之后就是方法问题了。可以采取行为主义的疗法对吧嗒嘴这个细节加以纠正。记录自己每次吧嗒嘴开始的时间点以及在一次进餐过程中无意识吧嗒嘴的次数，可以发现只要有意地控制，这种现象在吃饭过程中就会越来越少。

　　建议2

　　工作之余还要学会交流

　　改善这个行为的关键是坚持，不能因为一次或者几次挫折就停止努力，也许改变就在下一次尝试之后。而一旦已经开始有所改善，不妨给自己些奖励。每个人生活在社会中并不是单打独斗，而职场生涯也不只有工作这一个孤立的内容。很多时候与他人的互动关系可以在相当大的程度上影响人们的生活质量。在工作中，还要多花些时间，听听身边同事对自己的评价，抽出时间来和同事沟通交流，这样可以发现意想不到的“致命细节”。